El cónsul Pablo García Sáenz llegó a Los Ángeles con la difícil tarea de agilizar los servicios para sus conciudadanos en la sede consular más importante de Guatemala en Estados Unidos. García Sáenz es graduado de Relaciones Internacionales de la Universidad San Carlos y tiene especializaciones en Migración Internacional y Protocolo. En esta entrevista con HOY hace un balance de su labor.

¿Cómo ve su trabajo en el consulado en Los Ángeles?

Creo que he podido avanzar en las metas que traía; el balance se lo dejo a la comunidad. Yo traía el objetivo de levantar la imagen de mi país. Me siento tranquilo porque se ha logrado mejorar en los servicios consulares y hemos podido incrementar los servicios.

¿Qué mejoras se han logrado?

Antes había dos ventanillas, ahora son 10. También se tecnificó el proceso de atención al usuario, para que la gente no venga tan de madrugada. Antes estábamos hacinados en un décimo piso y ahora estamos en un primer piso, con una sala para 200 personas cómodamente sentadas.

Además, ahora el consulado ofrece el servicio de fotocopias de forma gratuita, contamos con una ventanilla de salud y servicios médicos de forma eventual. Se instaló el programa de retorno voluntario, ayudando a quienes deseen regresar definitivamente; se les proporciona el boleto de viaje vía terrestre. Asimismo, a iniciativa del consulado de Guatemala, hemos conformado el Grupo de Cónsules Latinoamericanos de Los Ángeles, entre otros logros obtenidos.

¿Cómo manejan el tema de atención a las comunidades?

Mantenemos reuniones con las organizaciones que representan a guatemaltecos y a la comunidad latina. También damos seminarios de temas migratorios a nuestra comunidad, desarrollamos reuniones de promoción de Guatemala y fomentamos reuniones con las autoridades para que el guatemalteco sea tratado de manera digna.

¿Y en el caso de detenidos, qué atención ofrecen?

Nos ponemos en contacto con Migración y preguntamos si pueden pelear el caso con un abogado, para evitar que sean víctimas de fraude. Si se puede, se les da orientación de lo que pueden hacer y se los refiere a organizaciones y abogados. Se verifica con las autoridades que no pasen demasiado tiempo dentro de una prisión.

Sabemos que los pasaportes no están siendo entregados tan rápido como antes; ¿qué hacen en los casos de quienes tienen una cita de migración?

Les ofrecemos una nota para que no pierdan la cita y puedan solventar la situación con la cita ya establecida.

¿Tiene fecha para resolver la tardanza en la entrega de los pasaportes?

Lamentablemente escapa a mi control saber la fecha en que se podrá agilizar el proceso actual. A quienes van a viajar a Guatemala, les estamos proporcionando pasaportes provisionales nada más.

¿Cuáles son los retos a su gestión?

Necesitamos desarrollar más la protección consular. Este consulado tiene la jurisdicción de todo el sur de California, Nevada y Hawai. No se puede dar la atención con la inmediatez que deseamos, pero sí se da. Si tuviéramos los recursos, incrementaría el ‘lobby’.

DATO

Consulado de Guatemala en Los Ángeles

3540 Wilshire Blvd. #100, Los Ángeles

Tel: (213) 365-9251

Sitio web: consulaxgt.com

Horario: Lunes a viernes, 8 a.m. a 2:30 p.m.

Consulados móviles

El Consulado de Guatemala en Los Ángeles realiza un consulado móvil una vez al mes en distintos puntos de su jurisdicción, donde se ofrecen todos los servicios que se dan en el consulado.

El próximo consulado móvil es este sábado 21 y domingo 22 de julio en el 3074 Madison St., en la ciudad de Riverside.

Para más información sobre los requisitos para la expedición de documentos puede visitar la página web de la cancillería:www.minex.gob.gt, o llamar al teléfono: (213) 365-9251.

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